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视频

1.信息交流过程的噪音干扰

层次过多造成信息失真;网络复杂造成的失真。

2.交往双方心理素质的差异

知觉的选择需要偏差造成的交往障碍;情绪失控使交往不能顺利进行。

3.文化背景不同造成的交往障碍

4.社会角色差异造成的沟通交往障碍






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